Refactory by E-Motors

"ma relation avec i-motors a très mal commencé, on me facture un contrôle technique qu'il n'y avait pas lieu d'être sur mon véhicule de reprise, remboursé par la suite avec l'intervention de la commerciale qui m'a vendu le véhicule. ils aura fallu une après-midi pour que je puisse repartir avec mon véhicule.je précise véhicule neuf. j'ai eu plusieurs problèmes qui ont été résolu par la garantie constructeur Citroën. aujourd'hui, j'ai un problème avec l'attelage et e-motors m'oblige à remonter jusqu'à leur atelier ce qui fait 155 km et 2 heures de route en comptant frais de carburant et de péage."

"Tout a été parfait de la prise de commande jusqu'à la livraison Très bon contact avec le vendeur mais aussi avec l'équipe administrative, un suivi très régulier du dossier. Véhicule conforme en tout point a nos attentent Je recommande ce garage. Merci à vous"

"Bon interlocuteur. Le vendeur laisse le temps au client pour prendre sa décision sans le pousser à la consommation. il a également répondu à plusieurs sollicitions après la signature du contrat"

"Service déplorable voici mes multiples mésaventures avec se mandataire : Après avoir eu des problèmes sur le véhicule aucune prise en charge de leur part on vous demande de vous débrouiller directement avec le constructeur du véhicule car rien n’ai de leur ressort jusque là ok Ensuite suite à une LLD avec eux on restitue le véhicule on nous demande de payer la somme de 120€ pour une simple rayure sur une jante qu’il a quand même fallu me montrer à la pile électrique la personne me justifiant qu’il faut repeindre toute la jante comme si celle si était abîmé une vraie blague j’appelle sa gagner de l’argent sur le dos des clients et si je peu en rajouter la société de location me demandant de restituer le véhicule pour le 19/01 je prend mes dispositions et appels alors pour prendre rdv et là on me dit il faut la restituer avant le 8/01 je n’aurai pas appeler je l’aurai encore pour moi !! La personne se justifie’ En me disant on vous la dit lors de la signature oui sa fait 2 ans c’est sur qu’on se souvient de tout au bout de 2 ans alors qu’un simple rappel de leur part aurai pu être fait un peu à l’avance bref . Et si on veut en rajouter nous avons pris nos dispositions 3 mois avant pour prévoir le changement de notre véhicule et là un vrai sketch le conseillé qu’on appellera Paul sans vouloir citer de nom répond carrément à coter de notre demande obligé de le relancer plusieurs fois si cela ne l’intéresse pas il faut changer de métier le pire il se réveil 3 jours avant la restitution du véhicule pour nous proposer un changement de véhicule ! Bravo le suivit !!!le pire quand vous appeler les opératrices ne savent en rien vous répondent on vous dit qu’on vous rappel mais souvent ils oublient et débrouillé vous . Quand à l’impression lorsque nous arrivons dans les lieux nous trouvons les vendeurs à leur poste sans masque en période de covid bravo et le pire on vous laisse patienter longtemps avant la prise en charge . Bref jetait cliente mais je vous déconseille fortement se mandataire il ne me révérons plus et ne leur ferai aucune pub à éviter trouver une bonne concession avec des vendeurs compétant et vous gagnerai largement votre temps et votre argent ."

"ATTENTION : ESCROQUERIE !!! A lire ! Voici mon histoire (version courte). Suite à ma demande, un vendeur de chez e-motors à saint jean de braye (45) que nous appellerons ici Paul Navellou m'a transmis un devis par mail pour un véhicule neuf en LOA. Après avoir répondu favorablement à ce mail en y mentionant mon accord sur cette offre, le fameux vendeur est parti en congés, laissant ainsi une collègue gérer la commande. Le jour de l'enlèvement du véhicule et alors que j'avais pris la peine de remplir tout les cerfas demandé, on m'a obligé à refaire tout les documents lié au contrats (cerfa en multiple exemplaires, contrat de loc, ect..) sans justifications. En fin de rdv, il reste le contrat à signer. Sauf que SURPRISE : il n'est nul part mentionné la valeur de l’acompte ni même des mensualités ! A la place, des valeurs en pourcentage du prix totale du véhicule (1,632 % ect). A midi passé et après avoir passé bien trop de temps à refaire de la paperasse, j'ai signé ce dernier document SAUF QUE : la vendeuse s'est trompé de contrat .. ! Au final je me retrouve avec des mensualités plus élevées et une assurance non souhaitée. Après m'en être rendu compte je contact Paul qui avoue par écrit s'être trompé de contrat lors du passage en commande MAIS que comme le contrat a été signé, e-motors ne changera rien !! Résultat : presque 2000 € de volé. Voila à quel type de commerçant vous aurez à faire en passant la porte de E-motors Saint Jean de Braye. Bon rassurez vous, depuis le mois de septembre, ils ont perdu bien plus que ce qui sera gagné avec leur escroquerie puisque, ayant beaucoup de contact dans le bâtiments, bon nombre de client qui avait entendu parler d'eux et à qui j’ai raconté mon ceci, ont été à la concurrence. Et croyez moi ce n'est que le début. Et oui on récolte ce que l'on sème ^^."

"Paul a était a notre écoute, il nous a même proposé d'essayé une voiture similaire avant même de commander la notre. Nous sommes 100% satisfait de e-motors Les conseillers sont toujours disponibles pour toutes questions, chaque appel que nous avons passé quelqu'un a répondu a nos questions et nous a même envoyé les documents nécessaire par mail de suite. Voiture disponible bien avant la date donné, livraison prévue fin novembre et finalement livré 15 jours avant Le seul bémol est l'attente pour la vérification de la réception des fonds"

"Bonne expérience dans l ensemble , mais délai de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui avait été annoncé au départ. Véhicule correspondant à mes attentes hormis un équipement absent mais mentionné dans le bon de commande ."

"J'ai reçu ma voiture neuve Toyota Corolla hybride en 1 semaine suite un à coup de téléphone. J'ai été très bien conseillé et le collaborateur Julien est très aimable et aidant pour toutes les démarches administratives et autres. Je suis retournée 1 semaine après pour plus de renseignements sur les fonctionnalités de la voiture (car la notice en français est un peu complexe) et sans problème Julien m'a consacré du temps et je le remercie très sincèrement. Je recommande cet établissement."

"Nous sommes tombé sur un vendeur peu scrupuleux. On vous fait miroiter un véhicule en arrivage, signer un mandat de recherche plutôt qu'un bon de commande, car 'c'est comme ça chez les mandataires'... Vous vendez votre véhicule et après trois semaines sans nouvelles et une semaine de relances on fini par vous annoncer que le véhicule n'est pas disponible. En réalité il a été vendu à quelqu'un d'autre le jour même de la signature et on ne vous dit rien! Le seul regret du vendeur 'il va perdre sa prime'... Comme vous avez signé un mandat de recherche, vous n'avez plus qu'à faire appel à votre protection juridique ou attendre le délais de 1 mois supplémentaire pour espérer revoir votre acompte. Cerise sur le gâteau, le vendeur vous propose une occasion au prix du véhicule neuf convoité... À fuir, il y a tellement de mandataires plus sérieux. Ce qui vous évitera sûrement d'être à pied pendant 1 mois et demi et d'acheter un autre véhicule qui ne correspond pas à ce que vous souhaitiez, ainsi que la mauvaise foi des patrons une fois le recommandé reçu."

"Au début, ne connaissant pas trop j'ai eu peur de me retrouver avec une voiture pas en accord avec ce que je voulais...d'autant plus avec certains commentaires qui avait été fait. Mais, tout a été respecté. Mon vehicule est super! La personne qui nous a accueilli a été au top, elle nous a bien expliqué le véhicule et toutes les options présentes jusqu'a la configuration du vehicule qui a été pret a partir. Merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme."